Support technique & services
Les prestations de support & de service SPM Groupe
Les équipes commerciales, ADV et support technique de SPM Groupe mobilisent 17 personnes en France, qui accompagnent quotidiennement nos clients dans l’hexagone et les DOM-TOM.
Nos prestations d’assistance technique, comprises dans le contrat de prêt associé à nos machines de préparation, garantit un taux de disponibilité optimal et une utilisation aisée de nos équipements :
- Assistance téléphonique de 8h30 à 17h30 les jours ouvrés.
- 97% des appels traités en moins de 2h.
- Dépannage à distance immédiat ou échange standard sous 48h.
Assistance téléphonique de 8h30 à 17h30 les jours ouvrés.
97% des appels sont traités
en moins de 2h.
Dépannage à distance immédiat ou échange standard sous 48h.
besoin de plus d’informations ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous conseiller.